اگر با روش های درست به بازاریابی پیامکی بپردازید، نه تنها مزاحم مشتری نیستید، بلکه برای او مفید هم خواهید بود. مطالب وبگاه ما را دنبال کنید تا از این موضوع مطلع شوید.
زمانی که پا به دنیای کسبوکار می‌گذاریم، وارد بازی رقابت شده‌ایم. ما می‌خواهیم متفاوت باشیم تا مشتریان به سراغ ما بیایند. اما متفاوت‌بودن الزماً به معنی خلق یک ایده در خلاء نیست. هر بازار رقبایی دارد که می‌توانیم از آن‌ها، مدل کسب‌وکاری تا ارتباط با مشتری را الگو برداری کنیم و گام‌های اول کسبوکار خودمان را مطمئن‌تر برداریم.
بنچمارک مقایسه عملکرد و کارایی محصولات و خدمات شما با رقبای قدرتمند بازار و تلاش برای رسیدن به آن‌هاست. با‌توجه‌به اهمیت این موضوع برای کسبوکارها، در این مقاله معنی بنچمارک و مزایای آن را بررسی می‌کنیم. پس پیشنهاد میکنم تا پایان این مقاله با نمایندگی سامانه پیامکی پیام رسون همراه باشید .
معنی بنچمارک :
بنچمارک (Benchmark) یک کلمه انگلیسی مرکب است که از دو واژه «Bench» به معنی نیمکت و «Mark» به معنی نمره تشکیل می‌شود. این عبارت در لغت به معنای «استاندارد و مرجعی برای سنجش و مقایسه عملکرد» است. امروزه از Benchmark در دنیای تکنولوژی و علوم رایانه استفاده‌های متعددی می‌شود.
کاربرد این واژه محدود به حوزه فناوری نیست و آشنایی عمیق با این شیوه ی بازاریابی می‌تواند ایده‌های جذابی برای مسیر کسبوکار در اختیار شما قرار دهد.
استاندارد بنچمارک برای ارزیابی کسبوکار :
بنچمارک (Benchmark) به معنای تعیین معیار و اندازه‌گیری عملکرد یا کیفیت در زمینه‌های مختلف است. در کسبوکار و فناوری اطلاعات، بنچمارک به فرایند مقایسه عملکرد یک سیستم، محصول یا سرویس با استانداردها و بهترین‌های صنعت اشاره دارد. این مقایسه به منظور شناسایی نقاط قوت و ضعف، ارزیابی کارایی و تعیین فرصت‌ها انجام می‌شود. برای مثال در زمینه نرم‌افزار، بنچمارک، شامل ارزیابی سرعت پردازش، مصرف منابع و قابلیت‌های دیگر یک برنامه در مقایسه با نرم‌افزارهای مشابه می باشد. همچنین این استاندارد در ارزیابی سامانه پیامکی، برای مقایسه قیمت پنل پیامکی با سایر سامانه‌های ارسال پیام کوتاه و نرخ تبدیل مخاطب به مشتری را فراهم می‌کند.
در واقع مقایسه کسبوکار شما با رقبا بینش لازم را برای بهبود عملکرد و پشت‌سر گذاشتن این رقیبان را در اختیارتان می‌گذارد. در بنچمارکینگ شرکت‌ها رقبای قدرتمند خود را پیدا می‌کنند و با مقایسه منطقی خود با آن‌ها، دلیل موفقیتشان را می‌یابند.
مزایای بنچمارک :
1- مقایسه عملکرد: بنچمارک در بازاریابی شامل مقایسه عملکرد کمپین‌های تبلیغاتی، استراتژی‌های بازاریابی و فعالیت‌های برند با رقبای اصلی و بهترین استانداردهای صنعت برای شناسایی نقاط ضعف و قوت است.
2- شناسایی معیارهای کلیدی: این فرآیند به تعیین و تحلیل معیارهای کلیدی عملکرد مانند نرخ تبدیل، هزینه به ازای هر مشتری جذب شده و بازگشت سرمایه کمک می‌کند.
3- تحلیل رقبا: این تحلیل به کسبوکارها این امکان را می‌دهد که روش‌های مؤثر رقبا را بررسی کنند و از آن‌ها برای بهبود استراتژی‌های خود بهره‌برداری کنند.
4- روندهای بازار: بررسی روندهای بازار به شرکت‌ها این امکان می‌دهد که استراتژی‌های بازاریابی خود را بر‌اساس تغییرات بازار تنظیم کنند.
5- توسعه استراتژی‌ها: استفاده از نتایج بنچمارکینگ به طراحی و پیاده‌سازی استراتژی‌های بهبود یافته و مبتنی بر داده‌های واقعی کمک می‌کند.
6- ارزیابی اثربخشی: این ارزیابی شامل بررسی میزان تعامل کاربران، تاثیرگذاری پیام‌های تبلیغاتی و موفقیت در دستیابی به اهداف تعیین شده است.
7- بهبود مستمر: با تحلیل منظم و استفاده از نتایج بنچمارک، شرکت‌ها، شرایط بهبودهای مستمر را شناسایی کنند تا رقابت موثر تر شود .
مراحل تدوین استراتژی بنچ مارکتینگ :
1- برنامه‌ریزی :
گستردگی دامنه مطالعه، پروژه را محکوم به شکست می‌کند! بنابراین در ابتدا باید لیست کاملی از بخش‌هایی را که قصد دارید به روش Benchmark تحلیل شوند، تهیه کنید. در مرحله اول باید با برنامه‌ریزی مناسب، همه ملاحظات مانند نیروی انسانی، منابع، بودجه، ریسک پروژه و سایر موارد را در نظر بگیرید.
هر چه بهتر آماده شوید، مطالعه شما کارآمدتر خواهد بود. در این راه، استفاده از مشاوران مجرب پیام رسون می‌تواند شما را در زمانی اندک و با کمترین هزینه به نتایج دلخواهتان برساند.
2- تحقیقات میدانی :
مرحله دوم از فرآیند بنچمارکینگ، تحقیقات و جمع‌آوری داده‌ها و اطلاعات است. در این مرحله باید رقبای خود را به‌خوبی تحلیل کنید و نقاط قوت و ضعف آن‌ها را بیابید. هرچقدر داده‌ها و اطلاعات به‌دست آمده از تحقیقات میدانی بیشتر و کامل‌تر باشد، نتایج بهتری پس از پایان پروژه خواهید گرفت.
3- تجزیه و تحلیل داده‌ها :
پس از جمع‌آوری اطلاعات، باید به تحلیل آن‌ها بپردازید و کاستی‌های خود را نسبت به رقبا در بازار بیابید. داشتن ذهنی باز در این مرحله اهمیت فراوانی دارد تا شما بتوانید اطلاعات را به‌صورت عینی تجزیه و تحلیل کنید. پس از پایان این مرحله، باید یک گزارش از نتایج آماده شود.
4- تدوین و انجام اقدامات :
تجزیه و تحلیل داده‌ها فقط زمانی ارزشمند است که شما بتوانید تغییرات را در شرکت خود اعمال کنید؛ بنابراین مطمئن شوید که برنامه بهبود توسط همه دپارتمان‌های کسب‌و‌کارتان پذیرفته شده باشند. در این مرحله، فرآیند تغییر و بهبود انجام می‌شود.
5- نظارت و بازبینی پروژه :
هیچ برنامه‌ای بدون نظارت بر عملکرد و نتایج برای تعیین میزان موفقیت پروژه کامل نمی‌شود. نظارت تنها راه شناخت اثربخشی تغییرات است. مانیتورینگ بسته به نتایج مورد‌انتظار می‌تواند در یک دوره زمانی کوتاه یا بلند‌مدت انجام شود.
در این مقاله به‌طور کامل بررسی کردیم که بنچمارک چیست، چه مزایایی دارد و چگونه انجام می‌شود. اکنون که با اهمیت بنچمارکینگ در دنیای بازاریابی و مدیریت کسبوکار آشنا شدید، وقت آن رسیده است که به سایت سامانه پیام کوتاه پیام رسون مراجعه کنید و از تیم پشتیبانی اهورا اطلس مشاوره بگیرید و یکی از رقبای سر سخت بازار شوید .
جهت خرید پنل اس ام اس از شیراز اس ام اس همین حالا اقدام کنید .
