اگر با روش های درست به بازاریابی پیامکی بپردازید، نه تنها مزاحم مشتری نیستید، بلکه برای او مفید هم خواهید بود. مطالب وبگاه ما را دنبال کنید تا از این موضوع مطلع شوید.
رسانه های ارتباطی مدرن مانند تلفن همراه ، بازاریابی و تعیین دقیق بازار هدف طی سال‌های اخیر پیشرفت بسیاری داشته است.
مشتریان، دیگر برای آگاهی از محصولات جدید، متکی به تبلیغات تلویزیونی و بیلبورد‌ها یا به اصطلاح همان بازاریابی سنتی(outbound)، نیستند. زیرا استفاده از وب و شیوه‌های جدیدی برای کشف، خریداری و جست‌و‌جوی محصولات برای آنان فراهم کرده است.
بازاریابی به شیوه جدید یا بازاریابی(Inbound)، به یک گفت‌و‌گوی دو طرفه تبدیل شده که بخش عمده‌ای از آن توسط رسانههای اجتماعی تسهیل شده است.
یک دلیل دیگر برای پیروزی بازاریابی نوین، مقرون به صرفه‌تر بودن آن نسبت به بازاریابی سنتی است.
چرا باید برای راه یافتن به سمت مصرف کنندگان پول پرداخت در شرایطی که آنها هیچ توجهی به شما نشان نمی‌دهند.
برخی آمار‌ها در این زمینه این موضوع را روشن میکند:
- ۲۰۰ میلیون نفر در آمریکا نام خود را در فهرست عدم دریافت تماس تلفنی تبلیغاتی ثبت کرده‌اند.
- ۴۴ درصد از نامه‌هایی تبلیغاتی که مستقیما برای مصرف کنندگان ارسال می‌شود اصلا باز نمی‌شوند و تنها موجب هدر دادن وقت، هزینه و کاغذ می‌شود.
- ۸۶ درصد مردم در زمان پخش آگهی‌های تلویزیون کانال را عوض می‌کنند و آنها را نمی‌بینند.
- ۸۴ درصد از افراد ۲۵ تا ۳۴ ساله از وب سایت‌هایی که آگهی‌های بی‌ربط و مزاحم نمایش می‌دهند خارج می‌شوند.
رویکرد نوین بازاریابی موسوم به(Inbound) شیوه‌ای است که از طریق آن اجازه می‌دهید مشتریان شما را پیدا کنند، به جای آنکه شما خود را به آنها تحمیل کنید.
تمرکز رویکرد نوین به بازاریابی بر جلب توجه کاربران است نه خریدن توجه آنها و این کار را از طریق متن‌های تبلیغاتی از طریق پیام کوتاه ( SMS) و رسانه‌ای اجتماعی نظیر وب سایت ، وبلاگ‌ها، پادکست‌ها و مقالات آموزشی کاربردی انجام می‌دهد.
این متن‌ها بسیار جذاب و حاوی اطلاعات مفیدی هستند که به ارزش آنها افزوده و در نظر مشتریان، مثبت و با ارزش جلوه می‌کنند و باعث می‌شوند که مشتری، نسبت به نشان تجاری شما حس بهتری پیدا کرده و محصول مورد نظر را خریداری کند. این متن ها گاها در زمانی که مشتری نیاز به ان سرویس دارد به دست آنها رسیده و باعث می شود که او بتواند نیاز خود را سریعا از طریق شما مرتفع سازد.
بنابراین این مدل بازاریابی با توجه به بازخورد بالا ، کم هزینه بوده و کارایی بسیار بهتری در مقابل سایر شیوه های سنتی دارد.
مزایای بازاریابی به وسیله پیام کوتاه
مهم‌‌‌‌‌‌‌‌‌ترین مزیت‌‌‌‌‌‌‌‌‌های SMS که آن را بیشتر از سایر رسانههای تبلیغاتی متمایز میکند و مدیریت بازاریابی می توانید از آن بهره‌‌‌‌‌‌‌‌‌مند شود عبارتند از:
سرعت انتقال پیام به بازار هدف ، ارسال پیام کوتاه های خاص برای تک‌تک مشتریان و مخاطبان ، هزینه پایین رسانه و نرخ پاسخ مصرف کنندگان ، دسترسی دایم به مشتریان ، افزایش اعتماد مصرف کنندگان به وسیله شخصی سازی پیام کوتاه ، بالا بودن میزان یادآوری و به خاطر سپاری پیام کوتاه ، امکان ذخیره‌سازی پیام کوتاه و ارسال آن برای دیگر افراد
پیامک های تبلیغاتی از طریق SMS را می توان به صورت کنترل شده در سریع ترین زمان ممکن (در سامانه پیامک تبلیغاتی ایران نزدیک به ۲۰۰۰ پیام کوتاه در دقیقه) و تنها برای گروه بازار هدف که شناسایی شده اند ( اط طریق ایجاد دفترچه تلفن اختصاصی) ، ارسال کرد.
این قابلیت ( در پیامک تبلیغاتی ایران ارسال نظیر به نظیر و یا هوشمند ) می‌تواند گزینه‌ای مناسب برای کمک به تحقق اهداف بازاریابی تک به تک باشد و ارزش پیام کوتاه ارسالی برای افراد را با توجه به سفارشی بودن افزایش دهد.
مطالعه های و بررسی های انجام شده نشان می دهد که بازاریابی به وسیله تلفن همراه می تواند مقرون به صرفه تر از سایر رسانه ها باشد و نرخ پاسخ گیرندگان پیام کوتاه تلفن همراه می تواند حدود ۲۰ بار بیشتر از سایر رسانه ها باشد.
صاحبان تلفن‌‌‌‌‌‌‌‌‌همراه، این وسیله را در بیشتر اوقات شبانه‌‌‌‌‌‌‌‌‌روز و در بیشتر اماکن، همراه خود دارند. از این رو شرکت ها و مراکز استفاده کننده از این سرویس می‌‌‌‌‌‌‌‌‌توانند به طور دایم ارتباط خود را با مخاطبان خود را حفظ کند و در مواقع اضطراری، پیامک هایی را به آنها ارسال نمایند.
کانال بی سیم دارای مزیت بالقوه برای ارسال اطلاعات دقیق تر و دارای جزییات بیشتر است، پیام کوتاه را می توان باتوجه به هریک از مشتری ها تهیه کرده و نتیجه بهتری گرفت. از آنجاکه تلفن همراه جزو وسایل شخصی می باشد بازاریاب ها می توانند هرشخصی را به طور خاص با در نظرگرفتن ویژگی هایی مانند موقعیت اجتماعی، علایق شخصی، زمان و مکان، مورد توجه قرار دهند، که این امر اعتماد مصرف کنندگان را افزایش می دهد.
چون این پیام کوتاه به طور مشخص و به وسیله شخصی ترین رسانه ارسال می شود در ذهن گیرنده پیام کوتاه نقش می بندد و از قدرت اثر گذاری بالایی برخوردار است. همچنین چون این پیام کوتاه در صورت علاقه مند بودن دریافت کننده به موضوع مورد تبلیغ ممکن است در تلفن همراه وی ذخیره خواهد شد اطمینان از در دسترسی بودن تبلیغ در زمان نیاز مخاطب را برای سازمان ایجاد می نماید .
در صورتی که پیام کوتاه دارای جذابیت بوده و محتوای آن افراد را به ارسال آن تشویق کند بازاریابی ویروسی محقق می شود که می‌تواند کارآیی تبلیغات را به صورت تصاعدی افزایش داده و شرکت را از مزایای بی‌شمار آن منتفع سازد.
سامانه پیام کوتاه در سایت پیام رسون
