اس ام اس در تجارت الکترونیک

راهکارهای اس ام اس برای تجارت الکترونیک

مقدمه ای بر بازاریابی اس ام اس ، بازاریابی پیامک ، کاربرد پنل پیامک و پنل اس ام اس در تجارت الکترونیک

این روزها گزینه های بازاریابی بی حد و حصر وجود دارد و پیدا کردن راه مناسب برای تبلیغ کسب و کار شما در تجارت الکترونیک ممکن است راحت به نظر برسد . به عنوان مثال، فروشگاه Nordstrom کشف کرد که رسانه های اجتماعی و ایمیل ها به بسیاری از مشتریان آن ها در حد انتظارات نمی رسد. آنها مشتریان خود را مورد بررسی قرار دادند و کشف کردند که تقریبا یک سوم از آنها ترجیح می دهند که از طریق پیامک و اس ام اس تماس برقرار کنند. Nordstrom اس ام اس را پذیرفت و TextStyle را ایجاد کرد، برنامه ای که به مشتریان اجازه می دهد به طور مستقیم با نمایندگان Nordstrom در ارتباط با پیام متنی ارتباط برقرار کنند. مشتریان همچنین می توانند یک کد شخصی با اطلاعات مربوط به حمل و نقل و پرداخت خود را برای خرید اقلام و دریافت توصیه های خرید شخصی نزد خود داشته باشند.

شما برای استفاده از پیام کوتاه در تجربه تجارت الکترونیکی خود نیازی به یک برنامه خاص ندارید و یک سامانه پیام کوتاه کفایت می کند. تحقیقات ما نشان داده است که بازاریابی پیام کوتاه یکی از بهترین راه ها برای رسیدن به مصرف کنندگان است. 90٪ پیام های نوشتاری در 3 دقیقه اول خوانده می شود و به شما امکان می دهد تا به مشتریان خود نزدیک شوید. پیام های متنی و پیام های اس ام اسی نیز نسبت به ایمیل های قابل اعتماد ترند، که اغلب قبل از باز شدن به آنها منتقل می شود.

در اینجا برخی از راه های کسب و کار تجارت الکترونیک می تواند راه حل های بازاریابی SMS یا پیام های متنی نیز باشد :

اطلاعات مربوط به فروش یا پیشنهادات ویژه را به طور مستقیم به یک تلفن مشتری ارسال کنید

به اشتراک گذاری وضعیت به روز رسانی و یا ارسال اطلاعیه ها

تأییدیه سفارش تأیید فوری برای خرید آنلاین

از SMS برای پشتیبانی سریع و راحت مشتری استفاده کنید

برای بازخورد و نظرسنجی مشتری درخواست کنید

بیایید نمونه های بیشتری از چگونگی راه حل های بازاریابی اس ام اسی را در کسب و کار تجارت الکترونیک بررسی کنیم.

نمونه هایی از اس ام اس یا متن پیام برای تجارت الکترونیک

پیشنهاد تخفیف ویژه

تخفیف ها یک راه عالی برای ساخت لیست اشتراک شما هستند. هنگامی که شما فروش تعطیلات بعدی خود و برنامه ریزی تخفیفات و فروش بیشتر را ایجاد می کنید، فراموش نکنید که به مشترکان پیام های اس ام اسی خود نیز اطلاع دهید.

با بازاریابی اس ام اس، شما می توانید کلید واژه های ویژه ای برای ارتباط ایجاد کنید که مشترکین شما می توانند متن پیامکی را برای دریافت کد تخفیف دریافت کنند. هنگامی که مشترکین شما متن این کلمه کلیدی را وارد می کنند، آنها فورا یک کد تخفیف منحصربفرد دریافت می کنند که می تواند برای خرید بعدی آن ها اعمال شود.

ارسال تأییدیه حمل و نقل

از آنجا که اغلب پیام های متنی در 3 دقیقه اول خوانده می شود،شما بوسیله  پیام های متنی می توانید بلافاصله با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید . ارسال پیام های متنی مشتریان خود را برای تأیید اینکه سفارشات آنها ارسال شده است یکی از راه های پیش رو می باشد.

خرید های اشتباهی توسط خریداران

چرخ دستی های خرید متوقف شده یکی از بزرگترین مشکلات ایجاد شده برای تجارت الکترونیک می باشد. دفعه بعد که یک مشتری بدون چک کردن یک سبد خرید را رها می کند، اجازه ندهید آنها دور شوند. یادآوری پیام متنی را برای آنها ارسال کنید تا سبد خرید خود را مجددا بررسی نمایند و آن ها را تایید نهایی نمایند.

شامل رسانه های غنی

پیام های متنی فقط به حروف و اعداد محدود نمی شوند. هنگامی که شما در فروش بعدی خود تبلیغ می کنید، یک لینک کوتاه به سایت خود را درون متن پیامکی و اس ام اس خود اضافه کنید. شما همچنین می توانید لینک های کوتاه به کوپن ها و عکس ها را فراهم کنید.

دریافت بازخورد فوری

آیا می خواهید پس از خرید، بازخورد مشتریان خود پیگیری کنید؟ برای آنها یک نظرسنجی بنویسید و بپرسید آیا آنها با اقلام خود راضی هستند یا خیر.

کمپین بعدی شما اینجا شروع می شود

ارائه پشتیبانی مشتریان به صورت لحظه ای

همانطور که کسب و کارهای تجارت الکترونیکی می دانند، خدمات مشتری اغلب می تواند باعث ایجاد و یا شکست برنامه ریزی ها برای حفظ مشتریان شود. بیشتر و بیشتر افراد پیامک متنی را بر روی مکالمات تلفنی انتخاب می کنند، بنابراین در نظر گرفتن پیاده سازی تجربه پشتیبانی پیامکی بسیار حائز اهمیت می باشد.

به مشتریان خود اجازه دهید که دفعه بعد که به کمک نیاز دارند، به شما پیامک متنی ارسال کنند. پیام های متنی برای ارتباط فوری بیشتر از ایمیل ها اعتبار دارند، بنابراین مطمئن شوید که برای پاسخ دادن به آن ها از قبل اماده هستید.

علاوه بر این، شما می توانید محرک هایی را برای سوالاتی که اغلب از شما خواسته شده تنظیم کنید. کلید های گمشده کلمات کلیدی خاصی هستند که باعث پاسخگویی خودکار می شوند. هنگامی که مشتریان شما از یک سؤال معمول سوال می کنند، یک پاسخ خودکار دریافت می کنند. نگرانی آنها حل خواهد شد و شما مجبور نخواهید شد دوباره و دوباره به همین سوال پاسخ دهید.

قبل از اینکه شروع کنید

قبل از اینکه کمپین پیامکی خود را شروع کنید، مهم است که اطمینان حاصل شود از مشتریانتان مجوز دریافت کرده اید. این به این معنی است که شما به طور قانونی مجاز به ارسال اس ام اس به مشتریان خود نیستید، اگر آنها به شما اجازه صریح ندهند. انجام چنین کاری بدون رضایت توسط قانون حمایت از مصرف کننده تلفن ممنوع است و می تواند جریمه های سنگین را به همراه داشته باشد.

اگر چه شما ممکن است تعجب کنید که برای به دست آوردن مشترک در این شرایط، کارسختی پیش رو خواهید داشت  اما اگر کدهای تخفیف رایگان برای مشتریانی که متن یک کلمه کلیدی خاص را ارائه می دهند،ایجاد نمایید و مشتریانی که پاسخ دهند موافقت می کنند که متون خود را دریافت کنند. این یکی از دلایلی است که تبلیغ کد کوتاه SMS و کلمات کلیدی خود را در وب سایت و مواد تبلیغاتی خود تبلیغ کنید. هنگامی که مشتریان شما برای اولین بار به شما نزدیک می شوند، مجبور نیستید نگرانی خود را در مورد مجوز آنها دریافت کنید.

اگر در وب سایت خود یک اشتراک ثبت نام ایمیل داشته باشید، همچنین با افزودن یک گزینه به فرم که در آن مردم می توانند شماره تلفن خود را ارائه دهند، نیز در نظر بگیرید. اطمینان حاصل کنید که شامل یک سلب مسئولیت بیان کنید که با ارسال فرم، مشتریان به شما اجازه می دهند با آنها در ایمیل و شماره ارائه شده ارتباط برقرار کنید. این نوع ارتباطات یک استراتژی بازاریابی قدرتمند و راه هوشمندانه برای به دست آوردن موفقیتهای موجود است.

هنوز متقاعد نشده اید که بازاریابی SMS متنی درست برای شماست؟ ما یک پنل آزمایشی آزاد برای کسب و کار ارائه می دهیم تا خدمات ما را در زمان واقعی تجربه کنیم. ما برای شما یک کلمه کلیدی ویژه و 50 پیام رایگان فراهم می کنیم. هیچ اطلاعات پرداختی لازم نیست و تغییر حساب کاربری شما از طریق پرداخت به صورت رایگان آسان است.

سامانه پیام کوتاه شیراز با ارائه پنل های نمایندگی پیامک و کاربری پیامک به کلیه ی افراد حقوقی و حقیقی به همراه بروز ترین روش ها و کانال های تبلیغاتی شما را در رسیدن به بازدهی بالای تبلیغاتی یاری می نماید که یکی از این روش های تبلیغاتی کارا پنل اس ام اس و پنل پیام کوتاه می باشد. پنل اس ام اس شیراز با دارا بودن بانکی کامل و جامعه آماری نامحدود از مخابرات یکی از بروز ترین و کارا ترین پنل های تبلیغاتی از لجاظ اطلاعاتی می باشد.

کمپین بعدی شما اینجا شروع می شود